今年以来，岳阳临港高新区紧扣“企业服务年”部署，持续推动办事流程“瘦身”、服务效能“强体”。不喊口号，不挂标语，一项项具体动作，正在窗口前、工地上、园区里，转化为企业的真实感受。

数据“一张网”跑腿，抵押登记当天办结

不久前，岳阳福天置业有限公司负责人赶到临港高新区自然资源和规划服务中心，手里除了一叠材料，还有一面锦旗，上面印着：“贴心优化营商沃土  倾心助力企业发展”。

事情起因是一次抵押登记的“倒计时”。该公司急需办理在建工程抵押手续，按原有流程，至少需要几个工作日，而企业抵押登记马上到期——晚一天，就多一笔“过桥”资金成本。

当天，窗口工作人员简化流程，加班加点办完业务。企业负责人说：“帮我们解了燃眉之急，节省了一大笔‘过桥’资金。”

当天办结的关键，在于数据“一张网”打通了壁垒。今年6月，湖南自然资源智慧平台省市县一体化系统在岳阳全域上线，业务实现线上办理、数据共享。对照省级第一批标准化业务清单，临港高新区将工业用地审批、不动产登记等高频事项纳入清单化管理，数据互联互通，让企业不再在多个系统、多套材料之间来回折腾。

审批并联跑，项目拿证只用三天

审批环节多、周期长，是不少项目的堵点。临港高新区从企业视角出发，把多个环节拧成一股绳。

岳阳自贸区大数据中心产业园一期项目B地块，因运营功能调整，申请将土地性质从工业用地调整为仓储用地。企业提交完整资料后，工作人员主动对接、全程跟踪，用前置服务和并联审批把原本串联的流程整合起来。最终，工程规划许可审批仅用3天完成，刷新了同类审批纪录。

这种流程再造的红利，还体现在历史遗留问题的化解上。今年以来，园区已为11家企业系统解决历史遗留用地问题——不仅为项目落地和产能扩张清除了障碍，也理顺了产权关系、明晰了土地权属，为企业后续融资、建设、运营提供了清晰的法律与制度基础。

专人“种好”责任田，服务跑在需求前

今年初，全省“企业服务年”行动铺开，临港高新区将信息化手段与一线服务深度结合，推出“两专服务”——专属服务团队、重点项目专人跟进。

依托“干部联点”机制，每家企业都配有一名“服务管家”。自然资源和规划服务中心联合住建、市场监管等部门组成“帮代办”专班，入驻政务服务大厅，为企业提供“一站式”服务。

一名工作人员的笔记本上，密密麻麻记录着走访企业时的大小事：已办结的划了钩，需跨部门协调的标了星号。“笔记本就是我们的‘责任田’，能当场解决的，绝不带回办公室。”这名工作人员说。

针对跨境电商、保税物流等自贸区特色产业，园区通过数据平台实时关注企业用地需求，提前储备工业用地，保障符合条件的项目实现“拿地即开工”。

前些日子，一家企业刚透露出扩建想法，工作人员就带着初步方案主动上门，从选址到后续流程，全程跟进。企业负责人这样描述自己的感受：“从有想法到拿到方案，他们的速度比我们内部决策还快。”

从一张网打通壁垒，到一个本子压实责任，再到项目审批刷新纪录，临港高新区正用减掉的环节、加上的效率，缩短企业的“办事脚程”，让政务服务在每一次交互中变得可感、可及。