此前，随着人员异地流动和企业跨区域经营日益频繁，群众异地办事需求越来越多，且需要“多地跑”“折返跑”。

郴州自贸片区主动对接粤港澳大湾区部分市州，在“全市通办”经验基础上初步形成“系统对接、异地代办、寄递办理、全程网办”的“跨省通办”路径。分批分类开展“跨省通办”事项梳理工作，分类别采取全程网办、专窗代收代办和免费寄递方式实现“跨省通办”。与合作市州共同在各自市级政务服务大厅设立“跨省通办”专窗，在各自的重点政务信息网站上制作“跨省通办”专栏，相互授权业务系统账号权限给对方的“跨省通办”窗口人员，建立专窗远程视频联络通道。

通过该项改革，郴州已实现个体工商户设立注销变更登记、失业保险金申领、公积金提取等251项高频事项“跨省通办”，与5省12市签订了政务服务“跨省通办”合作协议，累计异地办理“跨省通办”办件超过10万件，极大方便了群众异地办事。