城市有温度，服务暖人心。近日，高新区城管执法人员在日常巡查中救助一名走失女童，帮助孩子平安回到家人身边，用实际行动彰显城管队伍的责任与温情。

2026年9月13日18时36分，执法人员开展街面巡查时，发现一名小女孩独自滞留街头，身边没有家长陪同，神情慌张不安。考虑到孩子可能与家人走散，执法人员立即上前，放缓语气安抚孩子情绪，耐心了解相关情况。

为防止孩子受到惊吓，执法人员全程贴身陪护照看，仔细询问家庭住址、家长联系方式等信息。由于孩子年龄小，能够提供的线索十分有限，工作人员没有放弃，依靠零碎线索多方走访排查，持续开展搜寻工作。

经过多方努力，执法人员顺利找到女童的奶奶。见到平安的孩子，家属悬着的心终于落地。据奶奶介绍，孩子走失后，全家人四处寻找数小时都没有结果，十分焦急。对于高新区城管执法人员的及时救助与暖心帮助，家属连连道谢，再三表达真挚的感激之情。

城市管理不仅是管好市容秩序，更要守护群众平安。一直以来，高新区城管坚守为民服务初心，在依法履职的同时主动延伸服务，用心为群众办实事、解难题。下一步，大队将继续践行暖心服务理念，以责任心守护辖区群众安全，用点滴温情传递城市温度，着力打造安全宜居的城市环境。