良好的营商环境是企业生存的沃土，也是一个地区长远发展的核心竞争力。今年以来，郴州深入贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府关于优化营商环境的各项决策部署，坚持把优化营商环境作为“一号工程”，打好优化发展环境持久仗“组合拳”，全面创响“身在郴州、办事无忧”品牌，努力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

硬核措施持续释放

服务企业真抓实干

今年11月1日，是我市第二个“企业家日”。当天，在一场高规格的政企面对面座谈会上，企业代表与市领导及部门负责人敞开心扉、对话交流。谈问题，聊思路，政府以满满的诚意与民企“双向奔赴”。

郴州市企业家联合会会长、湖南省夏生实业有限公司董事长 尹夏生：我们认为这是对我们企业和企业家最大的鼓励和鞭策，使我们有信心在这种经济环境下，继续努力，把自己的事做好。

切实帮助企业解决困难，用硬举措提升软实力。近年来，郴州党政齐抓、上下联动、一体推进，出台20条优化营商环境措施，不断创响“身在郴州、办事无忧”营商环境品牌，“一件事一次办”不断升级，设立“办不成事”窗口，畅通办事企业和群众监督投诉渠道，积极为企业在发展上解忧、环境上解压、政策上解惑、帮扶上解渴。开展湘商回郴、存量倍增、资源招商、龙头聚链等行动，实施“十百千万”人才工程，大兴调查研究，深化“两员两送”服务，让企业消除顾虑，安心、放心、有信心在郴州发展。

11月4日，全省首家集资源信息归集、部门集成联动、高效优质服务、订选购一体的智能化资源要素类超市——郴州市“土地超市”正式上线运行。这是郴州通过信息化赋能，打破数据壁垒，实现土地（矿产、标准厂房）资源信息从规划、审批、交易到产业、配套、政策等多项数据的共享共用。

郴建集团副总经理、郴州达康房地产有限公司总经理 杨展辉：土地超市是一个全新的概念，体现了市委市政府优化营商环境，更好地体现“服务”两个字，给企业提供了一个便捷、公开、透明的体验。

一个个新政密集出台，一条条新规持续发力，一件件实事落地见效……随着政务服务精准化不断提升，郴州“城市大脑”获评2023中国智慧城市年度优秀案例，“湘易办”郴州旗舰店上线137项服务事项，“四免”改革、惠企政策免申即享等得到高度认可，企业群众的获得感、满意度不断提升。

郴州市发展和改革委员会党组书记、主任 朱阳辉：下一步，我们将突出以降成本为核心的优化营商环境，在优服务、强信心、稳预期、增效益上主动作为，全面推动市场主体降本增效，为郴州经济社会高质量发展提供一流环境，激活发展动力，激发市场潜力。

助企惠企暖心服务

畅通企业发展速度

打造“一件事一次办”园区版是省政府深化“放管服”改革，助推“五好”园区建设20条措施的重要内容。在郴州自贸片区、高新区政企“早茶会”上，相关负责领导一边仔细倾听，一边详细记录，同时现场交办，并明确表示将按照“137”工作机制要求，及时给出回应，妥善处理解决。除了政企“早茶会”，还有“林邑茶话”、政银企座谈会等，这都是我市为进一步优化园区营商环境、畅通政企交流渠道、打造公平有序市场环境的创新之举。

郴州炬神电子有限公司董事长 杨譓鹏：我觉得这个有了政企之间的交流，是一个很好的平台，也是一个很好的方式，我希望这种政企的早茶会能够多举办。

郴州创新推出“两员”服务模式，常态化开展“送政策、解难题、优服务”主题活动，全市2925名企业服务专员和项目服务专员全面覆盖“四上”企业和重点建设项目，实施“一对一”上门服务，有效化解各类问题，刷新了项目建设的“郴州速度”。郴州经开区创新开展“1331”工作法，曾两次受到省领导表扬；宜章县创新推出企业开办“3+”模式，打造“一件事一次办”园区版，实现企业落地“一次办”.......把企业当作自己人，各地出台一项项暖心服务，在企业遇到困难的时候给予支持，让民营企业感受郴州“温度”。

北湖区自然资源局用途管制股股长、项目服务专员 田泉：提前为企业的相关手续提供指导和服务，在这个环境下面我们还可以开辟绿色通道能够让企业在这个业务办理过程中容缺受理，让项目尽快落地，提供我们的支持支撑。

数据多跑路，企业少跑腿。郴州充分发挥“城市大脑”作用，巩固“智慧税银一体化”建设成果，推广应用“湘易办”超级终端，通过数字赋能，实现更多政务服务事项一网通办、跨省通办，并持续释放惠企红利，进一步便利出口退税办理；落实水电报装“三零”“三省”，降低企业用能用水成本，不断落实降费政策，减轻企业社保缴费负担。

郴州市行政审批服务局党组成员、副局长 杨铭：我们将围绕"惠企、助企、利企"持续发力，精准施策，深化湘易办智能服务拓展；窗口前移，催化帮代办增值服务创新；数字赋能，强化全流程主动服务增效，优环境、降成本、促发展。

法治环境温情公正

筑牢企业发展基石

为打造公平正义的市场环境，近年来，郴州紧紧围绕“诚”的建设，做足“信”字文章，加快完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济制度，高质量推动社会信用体系建设，入选国家第四批社会信用体系建设示范区，让“诚信之花”开满郴城。

两年一次的“诚信企业”评选，对名单实施动态管理，对企业发生违法失信行为实施监督，在相关行政审批和公共服务中，依法给予“诚信企业”优先办理、信用承诺制办理等便利措施。全社会关心、鼓励、支持企业发展的氛围浓厚，涌现出一批批敢闯敢干、改革创新的企业先进典型。

郴州市全友家具有限公司运营总监 严靓：诚信是企业发展的基础，它要求我们从管理者到员工，人人都要讲诚信，以诚信打造质量，铸造品牌，塑造良好的企业社会形象。

在12345政务服务便民热线开通“政企通”专席受理营商环境投诉件，首创案件审理、监管、评查“五步法”等措施和机制，保护企业家合法权益，营造公平透明、可预期的法治环境，为民营企业高质量发展提供有力服务和保障。

湖南恒阗光电有限公司总经理 汤根：郴州这边的营商环境特别优越，企业在这边也很舒服，然后配套设施做得比较完善，让企业感觉到很踏实。

栽好梧桐树，引得凤凰来。随着我市全周期、全要素、全流程招引服务体系不断完善，今年以来，全市引进文旅项目20个、“三类500强”项目20个、湘商回郴项目84个，招商项目数量之多、质量之高、体量之大创近年之最。

郴州市商务局局长 黄琴：招商引资是经济发展的源头活水，营商环境是招商引资的基石底气。下一步，我们将坚持"老乡回故乡、存量变增量、资源换财源、龙头来牵头、上游引下游"，开展湘商回归和返乡创业、跨国公司对接、外资外贸企业招引、郴佛对口合作等行动，不断完善招商引资项目从洽谈签约到投产达效的全生命周期服务体系，创响"身在郴州，办事无忧"营商环境品牌。

来源 | 爱郴州